1. Introdução
A FlexFood respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações quando você usa nosso aplicativo de entrega de comida.
2. Dados que Coletamos
Coletamos os seguintes tipos de informações:
- Informações de Conta: Nome, email, número de telefone
- Localização: Localização GPS em tempo real para encontrar restaurantes próximos e calcular tempo de entrega
- Fotos: Foto de perfil (opcional) através da câmera ou galeria
- Informações de Pedido: Histórico de pedidos, endereços de entrega
- Informações de Pagamento: Número de telefone M-Pesa para processamento de pagamentos
3. Como Usamos Seus Dados
Utilizamos suas informações para:
- Processar e entregar seus pedidos
- Mostrar restaurantes próximos baseado na sua localização atual
- Calcular tempo estimado de entrega e taxa de entrega
- Permitir que entregadores encontrem seu endereço de entrega
- Processar pagamentos através do M-Pesa
- Enviar notificações sobre o status do seu pedido
- Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
4. Permissões do Aplicativo
- Localização: Para encontrar restaurantes próximos e calcular taxa de entrega
- Câmera: Para tirar foto de perfil (opcional)
- Galeria: Para selecionar foto de perfil (opcional)
5. Compartilhamento de Dados
Compartilhamos seus dados apenas quando necessário:
- Restaurantes: Nome, endereço de entrega e detalhes do pedido
- Entregadores: Nome, telefone e endereço de entrega
- M-Pesa: Informações necessárias para processar pagamentos
Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.
6. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição. Todas as comunicações são criptografadas usando HTTPS.
7. Seus Direitos
Você tem o direito de:
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incorretos
- Solicitar a exclusão de seus dados
- Revogar permissões a qualquer momento
- Exportar seus dados
8. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e cumprir obrigações legais. Você pode solicitar a exclusão de sua conta a qualquer momento.
9. Menores de Idade
Nosso serviço não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores de idade.
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através do aplicativo ou por email.
11. Contacto
Para questões sobre esta política de privacidade ou seus dados, entre em Contacto:
- Email: privacy@flexfood.flexibilidade.co.mz
- Telefone: +258 84 000 0000
- Endereço: Nampula, Moçambique